软硬件，甚至酒店翻新。 毕竟，上一次装修已经是多年以前，按照酒店的标准，怎么着也该翻新一次了。 软硬实力强了，酒店的营业额自然节节升高。 不过，前提还得先完成任务。 没多久，许文开车靠近了蓬莱酒店 远远看去，蓬莱酒店主楼外形古朴，颇有古风。 一侧是十几层的贵宾楼，围绕着贵宾楼的是一圈附属楼群。 不愧为当年的顶流。 这个体量还是可以的。 从停车场出入口进去，许文看了一眼停车场上的车辆，熙熙攘攘，一辆外地的大巴车停在一侧，大巴上挂着横幅，看样子是公司包车来参加会议的。 许文没有提前联系，下车之后，信步而走，准备先好好看看自己的这一份产业。 或者说，想深入看看，有没有什么需要改进的地方。 评分这么低，肯定是有原因的。 很快，许文就轻轻蹙了眉头。 问题还不少。 进门，没有迎宾，只有大堂内的前台有几个工作人员。 大堂内，灯光偏暗，有一种陈旧古朴的感觉。 人员少，硬件老。 这第一感觉就不怎么样。 偌大一个大厅，只有熙熙攘攘的工作人员，休息区的沙发，风格还是十几年前的风格。 许文感觉自己似乎步入了十几年前。 就这么冰山一角，许文就感觉到蓬莱酒店有种养老的感觉，作为服务业，本该是朝气蓬勃的，就这里这个风格，评级也难怪那么低的分数。 风格迟暮，工作人员的态度也有点悠闲，至于一些配套设施，都干脆处在了停摆的状态。 一旁的电梯被婚庆装饰的工作人员占据着，几个客人反而有点尴尬的在一旁等待。 许文就不信了，这里还能没有货梯？管理，也是个问题。 好不容易跟着一旁的客人上了宴会层。 蓬莱酒店也不是没有优点的，宴会层的婚宴大厅，巨大且方正，不要说在当时，就算在当下，这样的大厅也算是能拿得出手的。 许文转了一圈，宴会厅使用率达到了百分之百，婚宴，乔迁，生日宴…… 老牌酒店，传统餐饮这一块应该是个优点。 地道，菜量大，价格应该也算实惠，也没什么华而不实的菜。 许文点点头，不动声色的去往了一旁的客房楼。 不出所料，装修风格，陈旧了。 不过入住还不错，许文估摸着应该是价格因素。 蓬莱酒店常规单人大床房的价格，还是挺有竞争力的。 整体看下来，蓬莱酒店就是一个老牌，且没什么大的发展空间的酒店，用形容人的词来形容，就是四个字，不思进取，也没什么朝气。 许文略有点叹气。 和新兴的五星级酒店相比，差距很大，不仅仅是体量，还有人员素质，软硬件设施，还有运营模式。 许文也不是专业的吗，纯粹就是以一个消费者的角度来看。 如果他是一个消费者，或许因为价格或者某种其他原因选择这里，但是体验方面，也只说看在价格的份上将就着来了。 软硬件升级是个大项目，没有巨额资金进行不了。 倒是人员，包括理念这一块，许文现在倒还是可以着手改变的。 毕竟，时代不一样了，就算是这样的老牌酒店，也得积极拥抱时代，做出改变。 既然一切都看完之后，也该去和gm对接了。 也就是蓬莱酒店的老总。 许文回到大堂，看了一眼前台。 刚刚还有几个工作人员，现在就只剩下一个了。 “先生，是需要入住吗？” 前台的妹子倒是挺漂亮，也蛮M.ＬＺ1915.ｃOm